Gestión y Atención al cliente
Gestiona tu empresa
Las actividades internas de una empresa son casi tan importantes como las de atención al cliente, maneja tu tiempo y optimiza tus recursos de gestión.
- Archivos.
- Protocolo.
- Proyectos.
- Gestión de residuos.
- Rendimiento.
- Gestión del tiempo.
- Procesos de gestión de departamento del área de alojamiento.
- Teleformación.
Atención al Cliente
Potencia tus habilidades de cara al público y consigue dejar una imagen positiva de tu negocio en los clientes. Convence y ofrece la mejor versión de ti mismo.
- ATC en el proceso comercial.
- Calidad de atención y servicio al cliente.
- Comunicación y ATC en hostelería y turismo.
- Quejas y reclamaciones.
- Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
- Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
- Recepcionista de hoteles.
- Protección de datos.
- Técnicas de recepción y comunicación.
- Técnicas de venta (online y en comercios)
- Teleoperadores.
- Visita comercial.
