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El duelo y la atención funeraria

216,00

  • Conocer las funciones que desarrolla el servicio funerario y su ámbito de trabajo.
  • Reconocer los criterios de medición y los objetivos que se deben satisfacer para ofrecer una mayor calidad del servicio.
  • Identificar las fases del duelo y tipologías.
  • Adquirir habilidades de comunicación y trato al cliente.
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Descripción

UD1. El servicio funerario.

UD2. La familia.

UD3. La atención a la familia.

UD4. El profesional del sector funerario.

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